Les caisses automatiques, progrès ou recul ?
sujet TCF Canada expression écrite tâche 3 corrigé · 120–180 mots
Consigne
Vous lisez ces deux documents sur les caisses automatiques dans les supermarchés. Dans une première partie, résumez les deux points de vue. Dans une seconde partie, donnez votre opinion en l'argumentant.
QuestionLes caisses automatiques sont-elles une bonne chose dans les supermarchés ?
Je fais mes courses après les cours, souvent pressé. Avec les caisses automatiques, je scanne mes trois articles et je repars en deux minutes, au lieu d'attendre derrière des chariots pleins. Le magasin peut installer plus de caisses dans le même espace, donc les files avancent plus vite pour tout le monde. Certains disent que ces machines suppriment des emplois, mais les employés peuvent être affectés à des tâches plus utiles : conseiller les clients, gérer les rayons ou préparer les commandes en ligne.
Depuis l'installation des caisses automatiques, notre équipe est passée de douze à six caissières. Les clients pensent gagner du temps, mais ils font en réalité notre travail gratuitement, et la machine se bloque dès qu'un article est mal placé. Surtout, on oublie le rôle humain de la caisse : beaucoup de personnes âgées viennent aussi pour échanger quelques mots. Pour certaines, c'est la seule conversation de la journée. Un supermarché n'est pas seulement un lieu d'achat, c'est aussi un lieu de vie dans le quartier.
Ce qu'une bonne réponse contient
- Partie 1 : la rapidité selon Kevin ; les emplois, les pannes et le lien social selon Josée
- Partie 1 : reformuler sans recopier, avec un connecteur d'opposition (au contraire)
- Partie 2 : une position claire, puis deux arguments reliés (d'une part, d'autre part)
- Partie 2 : une concession sur le contact humain et une proposition concrète en conclusion
Rédigez votre réponse et faites-la corriger
Les corrections sont incluses dans un pass : 19 $ pour 30 jours.
Exemple de réponse, niveau visé B2 (NCLC 7–8)
Partie 1 · Synthèse
Les deux auteurs jugent différemment les caisses automatiques. Kevin les apprécie, car elles réduisent l'attente et permettent au personnel de se consacrer à d'autres tâches. Josée, au contraire, constate qu'elles font disparaître des emplois, fonctionnent mal et privent certains clients, notamment les personnes âgées, d'un contact humain important.
Partie 2 · Opinion
Pour ma part, je pense que les caisses automatiques sont utiles, mais qu'elles ne doivent pas remplacer toutes les caissières. D'une part, elles rendent service aux clients pressés qui n'achètent que quelques articles. D'autre part, elles permettent aux magasins de réduire l'attente aux heures de pointe. Cependant, je comprends l'inquiétude de Josée : tout le monde n'est pas à l'aise avec ces machines, et le contact humain compte beaucoup pour certaines personnes. À mon avis, chaque supermarché devrait donc garder plusieurs caisses traditionnelles ouvertes à toute heure. Ainsi, chacun pourrait choisir la solution qui lui convient.
143 mots. Une réponse possible parmi d'autres : la vôtre sera évaluée pour elle-même.
Expressions utiles
- faire ses courses
- les files avancent plus vite
- supprimer des emplois
- être affecté à…
- se consacrer à…
- priver quelqu'un de…
- aux heures de pointe